Denne personvernerklæringen forklarer hvordan IPTV Nordic behandler personopplysningene dine når du besøker nettsiden vår eller bestiller et abonnement. Vi har prøvd å skrive den i vanlig norsk, uten unødvendig juristspråk, slik at du faktisk forstår hva som skjer med opplysningene dine.
Behandlingsansvarlig er IPTV Nordic, med virksomhet i Oslo, Norge. Har du spørsmål om denne erklæringen eller om egne opplysninger, kan du kontakte oss om personopplysninger når som helst.
Hvilke opplysninger samler vi inn
Når du bestiller et abonnement hos oss, ber vi kun om det vi trenger for å levere tjenesten. Det dreier seg i praksis om:
- Navn, slik at vi kan henvende oss riktig til deg.
- E-postadresse, for ordrebekreftelse og kvittering.
- Telefonnummer, primært til WhatsApp, siden bekreftelse og support foregår der.
- Bestillingsinformasjon: hvilken pakke du velger, og hvilken enhet du skal bruke tjenesten på.
- Betalingsreferanse fra betalingsleverandøren. Vi lagrer aldri kortnummer selv; det håndteres av betalingsleverandøren, ikke av oss.
I tillegg samler nettsiden inn vanlige tekniske data om besøket ditt, som IP-adresse og nettlesertype, dette er standard for nesten alle nettsteder og beskrives nærmere i vår cookieerklæring.
Hvorfor vi behandler opplysningene dine
Vi bruker opplysningene til noen få, konkrete formål: å levere iptv-tjenesten du har bestilt, å bekrefte bestillingen din via WhatsApp eller e-post, å gi deg support når du trenger det, og å oppfylle regnskaps- og bokføringsplikter etter norsk lov. Vi selger aldri opplysningene dine videre, og vi bruker dem ikke til formål du ikke har blitt informert om.
Det rettslige grunnlaget er som regel avtalen mellom oss, altså at behandlingen er nødvendig for å levere tjenesten du har bestilt. For enkelte tekniske data, som informasjonskapsler, bygger behandlingen på samtykke eller berettiget interesse i å drifte en fungerende nettside.
Hvor lenge lagres opplysningene
Vi lagrer opplysningene dine så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn til. Bestillings- og betalingsdata som er relevante for regnskap, oppbevares i den perioden norsk bokføringslov krever. Kontaktopplysninger knyttet til et aktivt abonnement beholdes så lenge du er kunde, og slettes eller anonymiseres innen rimelig tid etter at kundeforholdet er avsluttet, med mindre vi har en lovpålagt plikt til å beholde dem lenger.
Hvem vi deler opplysninger med
For å kunne levere tjenesten deler vi et minimum av opplysninger med noen få tredjeparter:
- Betalingsleverandører, som håndterer selve transaksjonen når du betaler med Vipps, Visa/Mastercard eller bankoverføring.
- Hostingleverandøren vår, som lagrer nettsiden og tilhørende data på servere.
- Kommunikasjonstjenester, som WhatsApp, når du velger å bli kontaktet der etter bestilling.
Vi inngår databehandleravtaler med relevante leverandører der det kreves, og deler aldri opplysninger med tredjeparter for markedsføringsformål uten at du har samtykket til det. Enkelte av leverandørene våre kan behandle data utenfor Norge; i slike tilfeller sørger vi for at overføringen skjer på et lovlig grunnlag, for eksempel gjennom standard databehandleravtaler.
Hvordan vi sikrer opplysningene dine
Vi tar sikkerhet på alvor, selv om vi er en liten virksomhet. Innloggingsdetaljer og bestillingsdata sendes gjennom krypterte kanaler, og tilgangen til systemene våre er begrenset til de få personene som faktisk trenger den for å levere support eller behandle bestillinger. Vi lagrer ikke kortopplysninger på egne servere; det håndteres utelukkende av betalingsleverandøren. Ingen løsning er hundre prosent risikofri, men vi jobber løpende med å redusere risikoen for uautorisert tilgang, tap eller endring av data.
Skulle det, mot formodning, oppstå et sikkerhetsbrudd som kan påvirke deg som kunde, vil vi varsle deg og eventuelt Datatilsynet i tråd med gjeldende regelverk.
Informasjonskapsler (cookies)
Nettsiden bruker informasjonskapsler til grunnleggende drift og til å forstå hvordan siden brukes, slik at vi kan forbedre den over tid. Du kan administrere eller avvise informasjonskapsler i nettleseren din, men enkelte funksjoner på siden kan da fungere dårligere.
Dine rettigheter
Som bruker har du flere rettigheter knyttet til egne personopplysninger:
- Innsyn: du kan be om en oversikt over hvilke opplysninger vi har lagret om deg.
- Retting: du kan be om at feilaktige eller utdaterte opplysninger korrigeres.
- Sletting: du kan be om at opplysningene dine slettes, så lenge vi ikke har en lovpålagt plikt til å beholde dem.
- Klage: mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet, som er norsk tilsynsmyndighet for personvern.
Ønsker du å bruke en av disse rettighetene, er det raskeste å kontakte oss om personopplysninger, så følger vi opp henvendelsen din direkte. Vi svarer så raskt vi kan, og bestreber oss på å behandle henvendelsen innen rimelig tid.
Personopplysninger om barn
Tjenesten vår er ikke rettet mot barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om mindreårige. Er du under 18 år, bør bestillingen gjøres av en foresatt. Oppdager vi at vi ved en feil har mottatt opplysninger om et barn uten samtykke fra foresatte, sletter vi disse så snart vi blir oppmerksomme på det.
Endringer i erklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, for eksempel ved endringer i tjenesten eller i regelverket. Den gjeldende versjonen er alltid tilgjengelig på denne siden, med oppdatert dato nederst.
Sist oppdatert: juli 2026.